Coachning är att ge makten till medarbetarna!
GÄSTKRÖNIKÖREN KENTH ÅKERMAN Det pratas mycket om att: ”Du som medarbetare måste ta mer ansvar…”, inte minst i tuffare tider. Men vad är ansvar, egentligen? För mig hänger ansvar, makt och tillit starkt samman. Och alla tre delarna behöver finnas för bästa resultat och måluppfyllelse.
Ansvar är att ha makt. Ger du ansvar släpp då också kontrollen och ge frihet. Frihet under ansvar har du säkert också hört talas om. Men hur duktiga är vi då egentligen på att ge detta; som föräldrar, ledare eller som medmänniskor? Och hur mycket frihet får personen ifråga innan du är på plats och kontrollerar att det blir gjort så som du vill.
Inneboende i alla människor finns en ådra av att vilja ”ha rätt”, ”ha kontrollen” och ”ha makt”. Kanske är det behovet av att vara någon som visar sig. Behovet av att vara signifikant. När vi som föräldrar exempelvis säger till våra barn att göra saker och det ska göras nu med en gång. Är det för att det alltid är bäst för barnet, som gärna dröjer en stund i nuet innan man agerar. Eller är det så att du själv vill att det ska hända, nu, för din egen skull. Och när det inte händer upprepar du uppmaningen, denna gång kanske med tillägget: ”Du lyssnar aldrig på vad jag säger…”. Din egen frustration tas ut över ditt barn. Du utövar helt enkelt din makt!
Och på samma sätt är det i ditt ledarskap. Genom att säga vad andra ska göra tar du ifrån dem ansvaret och också makten. Genom att sedan kontrollera att det blir gjort, kanske t o m på det sätt som du själv skulle gjort arbetet, minskar du tilliten i relationen. Ansvaret tas ifrån medarbetaren. Kvalitet och prestation sjunker. Den egna kontrollen över processen minskar och därmed också motivationen. Genom ett felsteg, troligen ofta upprepat, får du sämre kvalitet, prestation och motivation. Och det var just dessa delar som du vill ha mer utav!
Coachning eller inte är mycket en fråga om makt. Coachning handlar inte om att bara vara snäll, lite flummig och en mjukischef. Coachning är ett förhållningssätt som inte går att fejka. Du måste tro på potentialen hos medarbetarna och deras förmåga att själva lösa problem. Du måste tro på att motivationen finns i alla, det är bara elden som slocknat. Den lilla gnistan finns och behöver tändas. För att bli framgångsrik i din coachning krävs tillit, ett förtroende både för läkaren och hennes recept. Det måste finnas en tillit till dig som coach och ditt förhållningssätt. Anar medarbetarna några som helst baktankar mister du förtroendet och alla dina inlärda frågetekniker, feedbackmodeller och andra verktyg faller pladask.
Tillit krävs för att du ska kunna ta ansvar. Har du inget förtroende i den som ger dig ansvaret känner du dig troligen lite vilsen; får jag, får jag inte. Och om jag får; vad får jag göra?
Att ta ansvar innebär slutligen en plikt att se till att handlingen blir utförd. Men känner du inte tillit till personen eller till uppgiften blir säkert resultatet därefter. Kanske känner du dig t o m maktlös inför det jobb som åligger dig.
Ge ansvar, släpp kontrollen och ge ifrån dig makten. Det är endast genom ärliga relationer som tillit uppstår. Har du tilltro får du medarbetare som tar ansvar. Människor har nästan alltid egna idéer, alternativ och förslag på lösningar på hur man vill göra. Och du behöver inte vara rädd för att makten används felaktigt. Dessutom finns det många sätt att nå till samma resultat. Coachning utan handling är ingen coachning. Det är agerandet, görandet, som leder vidare från nuläget till önskeläget. Vill du nå fortare fram till målet? Klargör målet, ge ansvar och se hur saker bara händer. Men för detta krävs det mod och då kanske det är lättare att chefa på som vanligt…
Kenth Åkerman,
NLP Trainer, HNLP Coach
Skrivet av: Gästkrönikör
