Coaching är konkret och mätbart

2008-11-03

När jag frågar andra i branschen om Filippa Dietmann så ler de flesta.
– En ytterst professionell och varm person som brinner för coachning. Så låter det. Filippa är för många coacher en auktoritet när det gäller engagemanget för coachning. Under flera år har hon varit verksam som utbildare av grundutbildningar i ämnet och medverkat till att lägga en grund för många duktiga coacher i Sverige idag. Idag arbetar hon som coach och utbildare på företaget Strandska Utvecklingshuset.

- Jag är nyfiken, otroligt nyfiken och drivs av att utveckla mig själv och andra. Att lära mig nya saker, utmana och att arbeta med andra. Jag kommer från idrottens värld så det där med att sätta upp mål att skapa resultat och vara del i ett gäng är naturligt. Coachning har varit en röd tråd länge i mitt liv.

Hur ser en normal arbetsdag ut för dig?
-Det består av många olika ingredienser. Ofta är det så klart coachning av chefer, entreprenörer, ledare och team. Jag utbildar också i coachning. Omväxling är viktigt för mig.

Vad fick dig att bestämma dig för att bli coach?
Jag arbetade som hälsostrateg i slutet av nittiotalet och upptäckte att jag fick de bästa resultaten när jag hade ett annat förhållningssätt än konsultens. När jag lyssnade, ställde frågor, bekräftade, använde de saker som kom upp.

Mitt coachbeslut kom sig av att jag arbetade med befattningen hälsocoach men upptäckte att jag i rollen var mer av en vägledare. Jag blev intresserad av coachning. Vad är det, egentligen? Det motiverade mig att utveckla mig och jag hittade en utbildning i coachning.

Vad är viktigast för dig i ditt arbete?
Det blir alldeles tyst i telefonen. Filippa tänker. Länge. Så svarar hon;

- Det viktigaste är att jag verkligen förhåller mig coachande och för mig är det tre saker. Först att jag anammar det coachande förhållningssättet. Det vill säga att jag ser mig som en partner till den eller de jag jobbar med. Sedan att jag är ickerådgivande att jag avsäger mig konsultrollen. Slutligen att jag som coach tar hand om det som är mitt. Att jag är medveten om mig och att jag kan parkera mig.
Sedan är det självklart fokus på resultatet, möjligheterna och lösningen. Det är grundläggande.

Varför vill dina kunder anlita dig som coach?
Det är ganska enkelt. Det är för att de vill hitta sina svar och förverkliga de egna resultaten och målen.

Hur länge har du arbetat som coach?
Jag har arbetat i drygt åtta år som coach.

Coachbranschen är en bransch i utveckling; vad tycker du är viktigt att reflektera över?
Det pågår dialoger huruvida coachning ska bli ett yrke eller inte. Oavsett om vi kommer dit eller inte behöver våra kunder förstå bättre vad coachning är. Vilka krav de kan ställa på en coach, vilka hållbara resultat man kan uppnå.
Vad jag vill komma ifrån är att coachning är en ”quick-fix” eller flummigt. Coachning är ytterst konkret och mätbart.
Jag tror det är viktigt att vi tar ställning hur vi ska se på fenomenet ”coachning”. Ska vi se det som ett yrke eller är det ett verktyg bland många i verktygslådan? Vilka krav ska vi ha egentligen på att verka som coacher i Sverige? Ska det finnas en standard? Vilken forskning, teoretisk bakgrund ska vi stå på? GCC – Global Community Coachning har en dialog om just detta. Arbetet är bara påbörjat. Det gäller att samla olika kompetenser, profiler och se vad vi kan enas kring.
Jag ser så stora möjligheter, med coachning i framtiden.

Hur viktig är certifiering för dig?
Marknaden är så pass informerad och kunnig att de efterfrågar certifiering hos de coacher de ska anlita. Det handlar om att kundernas kompetensnivå har höjts, det är bra. Det ökar deras chanser att de får det som de vill ha och behöver.

Hur ofta träffar du dina klienter?
Det är väldigt olika och beror helt på hur samarbetet ser ut. En del träffar jag inte alls utan via telefon. En del träffar jag tre gånger i månaden, en del varannan vecka ibland en gång i månaden. Det är ytterst varierande.

På vilket sätt är du unik som coach?
Det tror jag mina kunder och klienter ska svara på. Men utifrån den återkoppling jag fått har jag en förmåga att snabbt snappa upp vad som är viktigt och själva kärnan. Sedan att jag är otroligt entusiastisk. Jag tror verkligen på mina klienter.

Varför ska man gå till dig som coach?
Jag ser att coachning består av två delar. Det är det djupa lärandet och handling framåt. Båda saker måste finnas. Kommer man till mig så sker det. För att få bestående resultat, det djupa lärandet om sig själv som individ och som team då är coachning ett ytterst effektivt verktyg.

Vad är just din specialitet?
Jag säger det som inte vågar sägas. Det är nog ett kännetecken för mig.

Vilka är en coach viktigaste egenskaper?
Jag tror ärligheten kommer först. Även om det skulle innebära att vi visar oss svaga som coacher. Kan vi anamma förhållningssättet fullt ut med det djupa intresset och nyfikenheten och vara ärliga har vi en stabil grund.
En medelbra coach är bra på att skapa närhet, ställa kraftfulla frågor, skapa närvaro. Så långt är det bra. Nästa nivå är att säga det som behöver sägas. Ge den raka återkopplingen och att kunna använda sig själv för att skapa medvetenhet. Men det är klientens agenda som gäller.

Vad får man inte göra som coach?
Det är inte okej att hålla sin egen agenda Att smyga in råd. Det är manipulationer. Det är viktigt att vara tydlig med vad man gör och hur.
En annan sak som jag kommer att tänka på är när coachen börjar ta för mycket ansvar för klienten. Det tror jag är väldigt lätt hänt för den ovane. Det är viktigt att jag som coach tar ansvar för det jag definierat; processen. Klienten tar ansvar för sig själv, sina resultat och vägen dit.

Gränsen mellan terapi och coachning är hårfin; var går den anser du?
Det finns många sätt att beskriva den gränsen på men ett sätt är om min klient behöver tas om hand eller stöttas och jag tar för mycket ansvar. När jag inte kan vara så utmanande, tuff och rak som jag behöver vara i coachning, Då är det inte coachning jag håller på med. Jag är en partner till den eller de jag jobbar med.

Allvarligt talat; fungerar verkligen coachning?
I många sammanhang absolut. Men inte alla. Det handlar om vilken mognadsnivå klienten är på. Det handlar även om villighet att själv hitta svaren och göra jobbet. Ibland ska en konsult in och peka med hela handen. En viktig tanke att ställa sig är vilka är de bestående resultaten? Vad har man lärt sig? Det brukar ge svar på om det är en coach man egentligen behöver.

Vad anser du borde bli bättre inom coachningbranschen?

Vi borde kunna förklara mer lättbegripligt för icke kunniga vad coachning är. Sedan behöver vi skilja på dem som ger råd och de som är coacher. Nu dras alla över en kam. Sedan tror jag vi behöver visa ännu tydligare att det är mätbart med coachning.
Sedan anser jag att det är förskräckligt att ICF permanentat ACC-utbildningsnivån för coacher. Sextio utbildningstimmar så har man en certifieringsnivå. Den nivån måste höjas.

Har du någon du ser upp till inom din bransch?
Mina tankar går åt lite olika håll. Dels åt de som ägnar så mycket tid att jobba för branschorganisationen och som varit involverade länge i branschen. I Sverige finns min kollega Sören Holm till exempel. Jag har stor respekt för hans kunnighet och engagemang. Sedan har jag flera förebilder bland mina utbildare inom CTI. Deras förmåga att coacha på djupet imponerar.

Fakta
Hur länge arbetat som coach 8 år
Ålder 44
Familj Ja, gift 2 barn, 13 och 11 år.
Bor Stockholm
Tjänar Tar ut som en normal egenföretagare.
Senast läst En halv gul sol, av Chimamanda Engozi Adichi
Senaste coachningbok Effective Coachning Miles Downey. Den bläddrar jag ofta o.
Senaste filmen Ray, om Ray Charles.
Sist du grät I går kväll (av filmen Ray)
Sist du skrattade Nyss…
Senaste kursen du gick på Advanced Coachning Techniques med Clark Fredricks
Ditt bästa coachminne det är varje gång en människa gör ett genombrott. I varje möte.

Filippa Dietmann är andra personen i intervjuserien ”Jakten på coachen”.
Den första intervjun kan du läsa här.

Skrivet av: Alexander Holmberg